Para poder utilizar el Sistema de Préstamo de Bicicletas BICIBUR, es necesario registrarse como usuario.
¿Cómo puedo utilizar BICIBUR?
¿CÓMO DARSE DE ALTA?
Existen 4 vías para darse de alta en el servicio:
Visitando la Oficina de Movilidad situada en la Plaza de España, bajos del Mercado Norte s/n, Burgos.
Enviando la documentación por correo electrónico a bicibur@aytoburgos.es
Desde el móvil con la App de Bicibur
El usuario podrá utilizar el servicio mediante un usuario y contraseña. Para ello deberá formalizar su solicitud por el método c de alta online.
También existe la opción para utilizar la tarjeta BonoBur ( Tarjeta de transporte urbano de Burgos) , podrá darse de alta esa misma tarjeta para usar el servicio de préstamo de bicicletas comunicándolo en la oficina de movilidad.
DOCUMENTACIÓN NECESARIA
Para darse de alta será necesaria la siguiente documentación.
En el caso de que utilice el alta online, los archivos podrán adjuntarse dentro del propio formulario.
Debe rellenar la ficha de inscripción en la que acepta las normas de uso del servicio.
Esta ficha puede descargarse en :
Esta ficha puede descargarse en :
https://bicibur.es/wp-content/uploads/2021/04/Alta-Bicibur-2021.docx
Y mandarlo completado y firmado junto con una copia del DNI/NIE/Pasaporte al email bicibur@aytoburgos.es
O bien puede pedir una copia en la oficina de movilidad.
La tarjeta no es obligatoria. No obstante, si el usuario desea utilizarla, tiene que incluir los dígitos que vienen en la zona baja de la parte trasera de la tarjeta.
Puede adquirir una tarjeta BonoBur en establecimientos oficiales por 2€.
Puede adquirir una tarjeta BonoBur en establecimientos oficiales por 2€.
Fotocopia de tu DNI/NIE/Pasaporte u otra documentación identificativa
La cuota anual por uso del servicio BICIBUR es de 15 euros será mediante domiciliación bancaria.
La cuota ocasional/turista por uso sel servicio de Bicibur de 24horas/3eurs o 48 horas/5 eurs, se realizará con tarjeta de crédito
Una vez entregada su documentación, ésta se procesará y se procederá a la activación de su usuario o tarjeta.
Se le notificará una CLAVE/PIN que deberá usar cada vez que quiera hacer uso del servicio. Esta clave se le entregará en el momento de efectuar el alta en la Oficina de Movilidad o será enviado por mail para activarla.
Si tiene cualquier duda al respecto, puede contactar a través del número 947 288800 (ext.8572).
¿Quién puede utilizarlo?
Cualquier persona mayor de 18 años, y menores a partir de 14 años con autorización del padre, madre o tutor.
¿Cómo funciona BICIBUR?
Para retirar la bicicleta:
Para la retirada de una bicicleta se deberán seguir los siguientes sencillos pasos:
1. Introducir todos los números y letras del DNI/NIE/Pasaporte del usuario, aproximar la tarjeta a la zona de lectura de la bancada o desde la APP de Bicibur.
2. Introducción del número PIN que nos han facilitado con el alta
3. Elegir dentro del menú a Seleccionar Bicicleta
4. Aceptación de las normas de utilización
5. Elegir la bicicleta seleccionada dentro de las disponibles
6. Dispones de 30 segundos para retirar la bicicleta del candado liberando el frontal de la bicicleta del candado, con un leve empujón hacia atrás
Para devolver la bicicleta:
Para la devolución de la bicicleta se deberán seguir los siguientes sencillos pasos:
1. Aproximarnos a una estación con candados libres
2. Encajar la pieza del enganche (bulón) bajo el manillar en cualquiera de los candados libres de la estación.
Recuerda asegurarte de que la bicicleta queda bien sujeta probando levemente hacia atras que el candado haya asegurado la devolución.
Nota: escucharás un pitido de confirmación desde el PIM.
Responsabilidad del usuario
Incidencias
En caso de incidente que afecte a las condiciones mecánicas de las bicicletas, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente al teléfono de incidencias y averías.
Casos de inhabilitación
Los daños producidos a la bicicleta por un uso incorrecto de la misma serán achacables al usuario del servicio que, según los casos podrá perder su derecho a disfrutar del mismo, sin perjuicio de tener que asumir los gastos debidos a la reparación del vehículo.
En caso de retraso en la entrega de la bicicleta, la tarjeta de acceso al servicio de préstamo será desactivada según el tiempo de demora siguiente:
- Si el retraso en la entrega de la bicicleta es inferior a una hora, la inhabilitación será de 24h.
- Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 1 y 8h, la inhabilitación será de 7 días naturales.
- Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 8 y 24h, la inhabilitación será de 1 mes.
- Si el retraso en la entrega de la bicicleta es superior a 24h, la inhabilitación será de 3 meses.
En caso de reincidencia (más de 3 retrasos) se inhabilitará con carácter indefinido.
El abandono injustificado de la bicicleta conllevará la baja indefinida del servicio, además de una sanción económica de 300€.
Cómo actuar en caso de hurto o robo de la bicicleta
- – Presentar denuncia a la policía.
- – Contactar telefónicamente con el centro de información.
- – Presentar la denuncia en las oficinas de alta.
En caso de no presentar dicha denuncia tendrá la consideración de abandono injustificado lo que conllevará la baja indefinida del servicio y una sanción económica de 300€.
